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汽车消费者月度实名投诉量迈入万宗时代

日前,车质网发布的2020年7月国内汽车投诉分析报告(以下简称“报告”)显示,7月,车质网共收到车主有效投诉信息10,693宗,环比上涨22.9%,同比上涨51.6%,刷新车质网上线十年来的月投诉量历史记录,国内汽车消费者月度实名投诉量首次进入万宗时代。
 
数据显示,本月车质网接到的有效投诉信息共涉及701款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型154款。去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后,排在投诉量TOP30前五位的一汽马自达、吉利汽车、一汽-大众、东风标致、上汽大众本月的投诉量均呈下降趋势,而其他大部分企业的投诉量都呈上升趋势。报告认为,部分自主/合资品牌车型某些共性问题是7月投诉量突破一万宗的主要原因。(来源:车质网)
 
 
 
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