
销售要重体验
要陈列去体验,喝茶台体验,上车体验,工位体验,还有销售过程中体验。
我们不要忽略体验,体验的目的是什么?因为我们刚才之前讲过,客户相信他什么?眼睛体验的目的就是让他看到证明,你没有讲谎言,证明你讲的是对的。
要传播品牌
门店卖货一定要做品牌货,别管你店大小,一定要做品牌货,因为现在的消费者他寻找信息的面,不像以前,你现在发现,当你讲一个品牌,客户第一个动作是什么?手机天猫京东马上来搜。
所以现在你发现这两年的4S店送的产品慢慢走向品牌货,为什么?因为消费者被骗多了,比如他说送的膜价值两万,消费者马上会问你送的什么膜?如果说这个膜说不出来,不知名的品牌,消费者也不认,不是你说值两万就两万,所以现在4S店送的东西也越来越好了。
但是我发现我们门店很多的老板老是站在自己的立场来考虑,觉得尽量做个品牌,消费者不知道的,然后呢我的价格透明度不高,那我就可以虚高,价格比较高,别当客户是傻的。
我觉得合理的利润很重要,所以你要塑造你们的店要做品牌,要传播品牌。因为让客户就知道我们只做品牌有什么好处?降低客户和我们在成交过程中的沟通成本。明白吗?因为整个成交的过程,可能有很多人花了50~60%的时间,要跟你讨论你做的产品是否是最好的。
你有没有发现?因为花了太多时间在这里,实际上真正拍板的时间是很短的,所以当你长期不断的来去传播品牌,植入这个潜意识很重要。
销售要找切入点
什么切入点?找季节切入,现在是什么季节?冬天什么季节?夏天什么季节?
从客户的痛点切入,从客户口中反馈的信息中切入,从车的内饰切入,从车的特点去切入,从产品的特点切入,切入的目的是什么?引起客户的共鸣,有些客户直接跟你说,我这段时间很少来你这里,原因什么?我小孩生病了,所以这个是很好切入,你们没有,你们要顺势而为。而且这个切入要引起共鸣,从而进行教育,最终达成成交。