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客户总觉得贵,应该怎么破?

在门店日常的销售中,相信很多人都会遇到这么一个问题:客户总是嫌贵!听多了这种客户的反馈之后,不少门店的销售就在怀疑了,是不是真的是我们门店的东西太贵了,有了这种心理之后,销售员都不敢和客户开口介绍了,生怕又被客户以太贵了而拒绝。

但是我们回到便宜的产品,你虽然卖的便宜了,但是客户又会怀疑了,你怎么会卖的这么便宜?肯定不是什么好东西或者施工不到位。结果客户又不满意了,不仅客户不满意,员工也不满意,因为产品便宜提成低赚不到钱。

为什么客户会觉得贵?

1、与其说是客户觉得贵,倒不如说是你没让客户明白施工项目的价值,因为你的专业术语太多,客户根本听不懂,也不知道会给他具体带来什么好处。

2、客户明白你的项目带给他的好处,但是他不懂得你这个为什么要比其他门店贵上很多,你没有让客户明白你的服务价值,总结成一句话,就是你不懂得报价。

例如同样是一个空调清洗,你写的是空调深度清洗原价598元,给您会员价480元,而优秀的门店却是这样报价。

空调清洗组合套餐:

1、汽车空调蒸发器三合一,清洗 – 去污 – 杀菌   598元

2、清洗鼓风机             150元

3、发动机清洗             168元

4、散热网清洗             128元

原价:1044    套餐价:680元

这样报价有什么好处?

首先是客单价更高,虽然在单价上组合套餐价要远高于普通的空调清洗,但是从客户层面来看服务项目比原有的空调清洗多出鼓风机清洗、发动机清洗、散热网清洗这3个非常实用的项目服务,即使和其他门店的空调清洗对比,客户也不能单纯的说只是价格更贵,因为服务多了,它就值这个价。

其次,从报价上来看,空调清洗598元+鼓风机清洗150元就已经超过700多元,但是套餐总价却是680元,这就是在原价结合套餐价之后再给了客户一个惊喜价,给了客户一个惊喜,还额外赠送了一个发动机清洗+散热网清洗,客户难道不开心吗?

最后就是单价高了,门店能够赚取合理的利润,能够给到销售+技师的提成会更高,不仅客户满意度更高,员工的满意度也会更高,一举三得。

所以,门店项目施工报价设置是门大学问,不仅严重的影响到你店里的成交率,同时还会决定门店的利润以及员工的满意度。

你想提升你店里项目报价成交的能力吗?

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