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卢启裕 | 做销售,不要过于依赖口才来成交!

1、做销售,不要过于依赖口才来成交

那依赖什么?我们做销售的要用体验,要用知识,用案例,因为客户只相信他自己的眼睛。所以我们看很多的门店,我们的同行都在练口才,大家都认为口才好销售就一定好,但是这让人家觉得你很虚。所以更多的是什么?要用知识、体验、案例,因为客户只相信自己的眼睛。

2、销售要谈什么?

谈健康谈安全。遇到什么都无所谓的客户和他谈什么?你跟他谈健康他说没关系,我都五六十岁,我不怕死,跟他谈他的家人,他关心的人,谈到的家里身边的人,你不怕死,你身边的人怕不怕死?我们很多的销售的达成就是这样,你触动不了他本人,肯定触动了他内心关爱的身边的人。

3、销售要出其不意

你不要沿用客户原来的思维模式,要打乱他的思维模式,还要学会问他、质疑他,我们很多的员工客户面对客户就老是怕他,你干嘛要怕他?你怕客户,我认为你的理由是什么?你的知识面不够。

所以看客户过来,你要质疑他老板你用车习惯不对,为什么不对?刚才你停车我在帮你你移动车的时候,我发现你打开了外循环,那客户就蒙了,那我开了一二十年的车二三十年的车,为什么这样是错的?那你要接上你的案例,你看看为什么车里面有蛇?为什么里面有老鼠从,它是从哪里进去的你知道吗?要会问他反问他,你打乱他的思维模式的话,他就很用心来听你讲,但是大部分的销售就是顺着客户的思维来去交流的,所以你发现你跟他切入点比较失败。所以做销售要出其不意,要敢于打破消费者的固有观念,要打乱老司机的惯性思维。所以我教大家要hold住他,问他、质疑他。

我今天先分享到这里,后面的故事很长,希望我以这样一种方式,对大家在经营门店销售的过程当中有帮助,后续我会在银声商学院持续分享!

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