欢迎你来到汽车后市场人的知识学院

让客户“痛”到极点是一种怎样的体验

今天的标题,各位看了可能会有种误解,可是千万别想歪了,我们今天分享的是一种在销售过程中,销售人员面对客户时,如何仔细观察客户的心理变化,引导抓住他们的“痛”
一名销售人员如果想成功,就要挖掘出客户的需求,只有通过询问和交流才能知道客户最主要的需求动机是什么,知道客户需求动机后,对于客户的动机应该采取“放大客户现有的痛点”“激发客户的利益需求”例如,就是客户为什么买房买车?买这个楼盘有什么好处,不买又如何等等,有何痛点?如何放大客户现有痛点与激发客户的需求?痛苦与快乐相比,痛苦的驱动力会比快乐的驱动力更大,因为痛苦会让人们急迫的改善现状。
只有抓住了客户的痛点,融入到客户心里,使客户快速升温起来,激发出客户的需求欲望,那如何在客户形成感觉的一刹那,引爆客户的痛点呢?
一般可以从下面几个痛点去引爆:
1、没有比较没有伤害
世界上没有完全相同的两片树叶,同样每个人即便是外表相似的双胞胎也是各有特点独一无二的。但有时候有的人总喜欢比较……所以没有对比就没有伤害,同类型的产品也是同样的道理,在面对客户选择困难症时,精明的销售总会懂得在适当的时间放大产品的优点和缺点,这样客户的”痛”不经意间就戳到了~
 
2、没有证据,不信有伤害
可能在经过上面的比较之后,客户有一点点“痛”了,但是还不够“痛”,这时,就要拿出最真实的道具、现场演示、试用,视频展示等等,让客户自己通过眼睛和耳朵去分辨,这是不是他最“痛”的地方!
 
3、自尊不摧毁,伤害不够深
最后这步是最关键也是最难的一步,做好了,这单交易肯定成了,如果没做好,客户不单止不会买你的账,有些话说得过于难听,甚至以后都不再来等等。但是,如果掌握好了这个点,客户会认为你是为他着想,认为你是一个真真正正为他利益考虑的“超级销售
身为销售,想知道应该如何由浅到深,紧抓客户痛点,让客户为“痛点”买单?
 
银声商学院《超级销售》课程上新
第7节:如何挖掘客户的“痛”
导师P老师将这个招式形象地称之为“九阴白骨爪”,从三点切入,客户从一进店开始,可以根据客户的不同反应,在感觉形成的一刹那间,引爆挖掘他们不同程度的“痛”
 
 
赶紧点击学习
成为一名随时掌控客户“痛点”的超级销售
赞(0) 打赏
未经允许不得转载:汽车后市场 » 让客户“痛”到极点是一种怎样的体验
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

汽车后市场人的知识学院