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汽车美容店如何制定赚钱的营销策略

随着汽车美容行业的日益繁荣,越来越多的朋友都开了汽车美容店,但是要想在激烈的竞争中脱颖而出,就要有好的营销策略,而好的营销策略就需要好的市场调研,但在市场调研的时候,许多汽车美容店老板由于对自己的想法过于自信,从而不可避免的导致了他们在调研过程中会产生一定的倾向性和“偏见”。下面有五个基本步骤,或许能帮助你进行市场调研的时候避免犯错误。

1、对面谈、采访做好记录

如果你靠自己记录客户访谈过程,那么需要明确自己该如何进行解释工作,以及如何回应客户。事实上,你可以使用一个录像机或录音笔,把与客户的整个交互过程都记录下来。但是,你仍然需要花时间反复倾听和观看访谈,确保不会有所遗漏。

2、使用调查问卷

用户访谈的效果很好,而且可以从潜在用户那里获得可靠的反馈,但是这种方式的缺点在于范围太小,如果你需要定量分析的话,用户访谈并不是一个合适的市场调研方法。更好的选择,就是做一份标准的线上调查问卷,然后统一发送给你的调研对象。线上调查问卷可以让你收集到大量反馈,也能为你做决策提供帮助。

3、 不要问一些意义含糊的问题

所谓意义含糊的问题,在此不妨举一个例子,比如“你有多喜镀晶?”这种问题会让人无法给出明确的答案,因此还是类似的场景,你或许可以这样问下,“如果有一家好的汽车美容店镀晶,您要不要光顾??”再进一步的话,还可以这样问,“如果有一家好的汽车美容店有镀晶,你尝试,还是不尝试?如果不尝试,能够详细描述一下你的理由吗?”

4、 每个问题里只使用一个变量

如果问题超出一个变量,那么答案就会变得非常难以分析。举个例子吧,比如你问这样一个问题“当天气很热或是下雨时,你是不是会尽量避免外出?”这个问题里面就出现了两个变量,一个是天气很热,另一个是下雨。因此很可能你最后获得的答案无法明确给出究竟是因为天气热不外出,还是因为下雨不外出。解决方法就是,把这个问题拆分成两个独立的问题,比如“当天气很热时,你是不是会尽量避免外出?”,以及“当下雨时,你是不是会尽量避免外出?”

5、使用李克特量表

如果你的问题不能用是或否来回答,那么想要分析答案程度的最好方法就是使用李克特量表。举个例子,针对某一个特定的行为,李克特量表的答案范围可以从“根本没有可能”到“非常有可能”。如果可以评估上述区间内的答案程度,或许可以让你对市场中的痛点有所了解,并尝试解决相关问题。

李克特量表由一组陈述组成,每一陈述有”非常同意”、”同意”、”不一定”、”不同意”、”非常不同意”五种回答,分别记为5、4、3、2、1,每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所得分数的加总,这一总分可说明他的态度强弱或他在这一量表上的不同状态。

希望这篇文章能对您有所帮助!

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