欢迎你来到汽车后市场人的知识学院

当客户说“直接给我报最低价”,90%的销售都答错,金牌销售却这样回答!

长按扫码获取更多门店实战销售干货
在销售的过程中我们会遇到形形色色的顾客,有耐心的会认真听你介绍,但往往有些急性子的顾客直接说一句:“说那么多耽误时间,你就给个最低报价,我看看满不满意”,这时候就比较尴尬了。
 
不报最低价吧,对方没耐心听,转身就走。给了最低报价吧,要么对方不满意,要么把自己的利润压低,自己吃亏。那么遇到客户说“你就给我最低报价”的时候,到底怎么处理才能让顾客顺利掏钱呢?
 
客户通常会在什么情况下说这种话?
1、试图掌握节奏
聪明的顾客会把节奏掌控在自己手上,通过这句话打乱销售的阵脚,逼他们吐露底线,就是他们的目的。
 
2、顾客已经充分了解过产品了
如果顾客已经从别的渠道充分了解了你卖的产品,那么他们关心的只有价格了。
 
3、对你有戒备心
有经验的顾客为了防止销售扰乱他们的思考,会采取直接了当的办法,让销售报出底线价格。
 
遇到客户说“你就给我最低报价”的时候,很多人都会犯的错误是什么?
他们会回答:“最多再给您便宜100块,不能再少了!’这样就暴露了我们的底线,把主动权交给了顾客,再没有讨价还价的空间。
 
正确的做法应该是转移顾客的注意力,把重点放在产品的优势、施工过程和服务标准上。
 
那么具体应该怎么说呢?
案例话术:
其实您也知道,便宜这点钱根本不是重点,重要的是这个项目确实物超所值,这个项目我们的施工过程1、2、3、4是怎样做的,我们的施工标准是什么,做了之后有哪些好处,和以前有什么不同,先把价值塑造起来,等到掏钱的时候可以再给客户一个惊喜,例如可以给客户按实价优惠一点或者赠送一些小项目,最后让客户感觉物超所值!
 
价格和质量,其实是客户最关心的问题,但是当客户不了解价值的时候,往往就会在价格上纠缠!
 
所以一定要注意,在客户认识到服务的价值之前,千万不要在价格上纠缠不休,转移他们的注意力到价值上,让他们真正认可了价值,客户才会爽快买单!   
 
赞(0) 打赏
未经允许不得转载:汽车后市场 » 当客户说“直接给我报最低价”,90%的销售都答错,金牌销售却这样回答!
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

汽车后市场人的知识学院