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汽服门店微笑管理

你觉得很多管理者输在哪里?
开口就是杀人。
 
早上的时候,我发现有一个店的优秀的销售员,这两三天很少看到他发顶级膜这些。
 
我发了一个红包给他,我说“听说早上收到红包的人今天都会业绩很好。”“你的大项目销售有一点点落后。”他说“重要的事情说三遍”,我说“重要的事情说五遍的人一定会记住。”那么这就有结果了。
 
“今天搞定了两台Z70,礼拜天又来一台Z70。”
 
我把他的对话分享到朋友圈,我的同事问,“卢总怎么提升业绩?”,我问他“相信我吗?”他说,“当然相信”,我说“你把我这段话,读五遍,业绩就上升2倍。”
 
我说“今天在我的朋友圈你是主角。”,他说“想不完成都很难”“我就像明星一样,你把我逼红了”,我担心他发这个话的时候,他会轻飘飘。
 
我说“红不重要,重要知道当下,你是谁?你在哪?你在做什么?”因为他一年的产值做一百多万,有60%通过微信达成的。
 
我说“不要活在虚拟的世界,优秀的人永远都是最靓丽的”,“实力说话”然后过不到半小时,他又跟我分享成果:黑剑6900一台,御马脚垫一套,保养一台。所以,我这8.8元发的很值得。
 
我刚才用了招数是开口乐人,早上发个红包给他,逗他开心。
 
所以管理是什么?
不是你赢得这个结果,是有绩效,很多是情商,不是智商,我的方法不一定让你做得很强,但是可以很大。
 
管理者上班第一时间骂人是最糟糕的行为,笑是迎接工作最美的方式,是零成本投入,是生产力最强的。鼓励人是种技巧,如果别人做的你没有鼓励和回应是对上进的人最大的打击。
 
我们管理的时候,要想管理谁,我想一个管理者就是领导者,我百度搜了这个领导的“领”字是两个组成,一个是令,一个是页,代表头颅,所以“领”是动词,统领。
 
让别人愿意跟你,你的思想,你的方法,你的行动,能不能让对方敬佩,专注,愿意跟着你。
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