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怎么开好一家专门洗车的洗车店

怎样才能开好洗车店

店面考勤制度

1、店里每周6天工,上班时间夏秋上午8:00~12:00、下午14:00~18:00,冬春季为上午8:00~12:00、下午13:30~17:30 (分部作业人员中午须参加轮值)。

2、根据行业特点,采用不固定时间的轮休,各分部人员则由分部经理(助理)统筹安排每月共休息四天(连续休息不能超过两天);原则上当月休完、不累积。

3、十天法定节日(元旦一天、“五·一”三天、“十·一”三天、春节三天)由分部0在不影响工作的前提下安排轮休,确实不能休息的,可以累积到次年春节,但累积天数不得超过三天。

4、分部实行早晚会制度,全体人员上午需提前15分钟上班参加早会;下午下班前参加晚会,总结、评点一天的工作情况。

5、分部员工须到助理处签到,一天两次(上午上班和下午下班),出勤半天的人员,若是上午出勤,则上午下班要签到,助理须在早会前及晚会后考勤。

6、分部员工晚上加班的,需由分部经理确认。

7、非突发事件不事先请假的、非紧急事况且请假不被批准而擅离职守的、无故不请假就不上班的,均以旷工论处。

8、分部经理和分部经理助理不能同时调休或请假,违者以旷工论处。

洗车质检制度

一、服务质检:

1、是否快速清洁脚垫

2、检查汽车边、角、孔、缝。

3、检查轮胎、轮毂是否清洗干净

4、检查观后镜、车裙前后保险杆是否洁净无水渍

5、检查四门边是否洁净无泥沙

6、检查车身表面是否贴附毛巾的遗屑

7、检查车内前档及侧窗玻璃是否洁净明亮

8、检查工作台和仪表台是否洁净无灰尘

9、检查所有烟灰缸是否倒过并清洗擦干

10、内室沙尘是否吸净

11、检查脚垫是否擦(干)净归位,客户寄存脚垫,应做好标记,统一归放。

二、场地质检

1、作业完毕是否扫净地面全部积水

2、水管是否收好归位

3、吸尘器是否收好归位

店容店貌管理细则

1、店面无污渍、无涂鸦文字,地面无积水、无积土、无废弃物;

2、店内布局合理,物件摆放有条不紊,没有杂物,没有堆积的东西;

3、工具、设备应定位摆放,作业完毕应归还原位,保持洁净无污渍;

4、样品及陈列架无灰尘、污渍,没有随意放置的物品;

5、接待空间干净整洁,玻璃、桌子、茶几摆放要中规中矩;

6、作业完毕即应进行现场清理、保证作业场所干净无杂物,样品、工具、设备应擦拭干净,检查有无问题;

7、毛巾、布块、蹭毯应清洗和拧、抖干蓄水;易挥发、易流失耗材应有效封存,作业过程还应不时整理现场以时刻保持良好的店容店貌;

8、员工交通工具应在指定区域停放(关店后允许寄存店内),摆放要整齐、有序。

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