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开家汽车美容店如何提高客户的忠诚度

开家汽车美容店如何提高客户的忠诚度?我认为做好基础服务很重要,我们可以从哪些地方提升门店的服务质量呢?

1、提升接待水平

俗话说:第一印象很重要,而接待就是与客户的第一次接触交流。所以,汽车养护加盟门店在一定要设计好接待客户的第一印象,你想给客户留下什么印象,你就根据你想要的来设计服务流程。

 

2、打造明星项目

什么都做不如做好几个明星项目,让客户一想到这个项目第一时间就想到你,靠明星项目吸引客户、留住客户,让客户产生二次消费体验。

 

3、做好售后服务

做好售后也是很重要的一环,当你服务完客户后,可以添加客户的微信等联系方式,隔一段时间对客户进行回访,了解进店后的体验情况,对服务的满意与否,收集更多的客户信息对门店的服务水平进行相关的提升。

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