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当主机厂和4S店同时从源头截留时,你都不知道你现在的处境有多可怕!

 

最近几年人工智能在全世界都是越来越火的一个领域,为什么现在全世界都要发展人工智能?人工费是其次,人口出生率越来最低才是关键,可用之人越来越少才是关键,所以全世界在发展人工智能。

 

你以为他只是要代替人吗?不是。因为现在很多的人已经进入了不想生小孩的状态,明白吗?

 

人工智能跟我们有什么关系?凡是人工智能能干到的职业,你都不要去干了,除非你做人工智能的。

 

人工智能干掉什么职业?你看收费站,我不能说收费人都被他干掉,因为留下的最优秀的人员是维护这个收费系统,而不是收费,有没有发现?对不对?还有停车场还有银行。

 

有没有发现现在银行是越开越大还是越开越小?答案是越开越小,甚至没有。以前的银行因为越开越大,导致了房地产商铺越来越贵,因为它租的面积很大,租的时间很长,现在银行开的越开越小,甚至不开。为什么?因为手机银行代替了。

 

好了,我们再来看人工智能在干什么?你看按摩座椅,别以为你现在洗车洗不了,我过两天我去干按摩,没你机会,兄弟,全是自动化。人家还不累,你按了十分钟还说你累,人家按20小时还不累。你看看便利店,公交车。你看看,现在我们的最大的洗车是什么?是街边的那种自助洗车和自动洗车。

 

你看看人工智能干掉的是谁?

洗车工。

 

我们很多的门店自己的招牌是什么?

某某汽车美容店,但是我们现在干的是什么活?洗车的活,你不觉得奇怪吗?对不对?你把你的员工带到坑里去,你把自己带到坑里去了。

 

为什么洗车工容易被干掉?

洗车有没有什么要求?没有什么要求,只要快和便宜。

 

所以你看看现在很多的那种自助式的洗车,在台湾在日本满街都是,你比得过它们吗?所以我们要清醒,你的服务要回归。

 

为什么人工智能干不掉的是美容工?

因为在美容的过程中,我们是做有要求的客户的生意。就算客户没要求,我们要千方百计通过深度服务也要教育客户有要求,认同吗?所以你们才发现吗?你不愿意教育客户,说明你已经被当地的环境同化掉了。

 

你看看,我们通过细节,你们看这种服务是自助式洗车机干的活吗?没有,它们都没有这样干活的。所以我们是做有要求的客户的生意,我们和客户需要深入的情感的沟通。

 

怎么说?你看看我们做完这个服务给车主贴个贴纸:一个成功的男人的背后,就有一家捷力快车,你看这个客户看了开心的不得了,哇,现在的洗车店是这样服务的?

 

我们有位女司机说她吃醋了,她说我来你们家时我发一个问题,为什么我没有贴纸?我的朋友有贴纸。所以这已经是我们教育客户成功的一步了,而你们呢?

 

但凡员工智能干掉的职业他的产品都是成品产业,而不注重沟通的情感,但凡人工智能干不掉的产业都是半成品产品,而且都需要深入的情感沟通和投入,情感投入越深越不容易被淘汰,认同吗?

 

所以现在留给门店挽救服务的时间不多了,各位,留给你们的时间不多了。

 

在5G来临的时代,主机厂为什么要发展物联网?

因为它要垄断信息,你看看,因为主机厂要垄断一切的信息!

 

前几天我的奔驰弹出一个这样的一个屏幕出来,说什么你们知道吗?

 

你的奔驰要B保,我知道公里数到了要保养,但是B保要做什么我也不懂,它提前通知我的车要做B保,马上要显示什么?让你约。我看到这个我觉得太恐怖了。我再回想一下,我平时我这台车没有油的时候,它马上弹出一个导航的画面,附近有多少个加油站供你你选择。

 

大家回想一下,如果中国有500万台奔驰,每台奔驰没有油的时候,都弹出一个窗口出来要去加油站,你说奔驰可不可以让加油站给它分红?可不可以?太恐怖了各位。

 

你看看人家有这样的信息,这个机会还会留给你吗?

 

客户凭什么给你生意?

你又没特色,又不专业,又不愿意跟客户互动,你怎么可能有生意。

 

你看这个,更恐怖。

客户的车在我们那边贴车衣,贴了两天,有什么状况发生?没电了,没电了以后信息第一时间发给谁,发给车主?

 

我靠,你们还没有反省,你还在那里慢悠悠的还在那里潇洒,你看看,你的信息源被上游垄断了,他第一个推送的不是到你那里,人家回到原厂。

 

那天的客户好紧张,哇,我的车电瓶有什么问题?大家醒一醒,各位赶快去挽救,我们要绑住我们的客户,不让他跑。

 

你看看,这是玛莎拉蒂的终身免费保养卡,这是东风日产的终身免费。终身免费,各位,你看看连这种便宜的车豪华的车都进入免费的模式,我们还能做什么?各位你赶快要想想。

 

我们再来看,你看这个奔驰,6年不限公里数免费保养,它是针对新车,如果是二手车,你六年只需要补9180元给4S店,9180元6年的话一年是多少钱?1530块,1530块除以2次的话每次保养不到800块,请问便不便宜?换成你,你能做到吗?你都不一定做得到。

 

就算你能做到,客户也不一定愿意到你这里做,为什么?因为客户对4S店信任度比你这要强,明白没有?

 

看出你的危机在哪里没有?你看看人家的已经从源头上面已经垄断了。

 

再来看,现在4S店为什么出手这么狠?

因为4S店现在的核心是锁客,它核心盈利的是什么?是5年以后的车,5年以后的车有什么要大量的易损易耗件,对不对?

 

我还跟大家讲讲,如果你十年前买个奔驰,十年前买100万,十年后车值10万,如果这个车开出去转了一下,气囊爆了,前保险杠烂了,水箱中玩烂了,请问这个车要修多少钱?

 

20万,为什么贵过这个车?因为它的配件太贵,大家发现没有,车贬值了,收费有没有贬值?没有,所以你看看人家的手段在哪里!

 

你看看更可怕的是什么?

凡是你用来挣钱的项目4S店都送,所以我们捷力快车秦总说现在买个豪华品牌新车,如果不送膜,这个车很难卖出去,认同吗?

 

但是4S店送了膜之后你还有机会吗?你看着这个雷克萨斯的订单,不只是送膜,还有车衣、太阳膜、脚垫、行车记录仪,还有6年10万公里,6年10万公里什么意思?只需要换轮胎的钱,其他的钱一分钱都不要,可不可怕?

 

如何不被人工智能取代,你准备好了吗?

市场进入5G时代,你的门店为此做好准备了吗?

5G时代的市场、客户会有哪些质的变化?敏感的门店已经做了哪些改变?我们如何做好客户教育和铺垫来应对下半年旺季变淡的市场?

 

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