欢迎你来到汽车后市场人的知识学院

卢启裕:我的18点门店经营心得!

 

1.一个企业提升毛利率比提升营业额更重要!

 

2.遇到“不怕死”的客户我们要抓他们的要害部位!

 

3.卖产品一定要学会设置产品的销售路径,卖什么东西用什么道具。

 

4.成交过程中我们主要做的工作是教育我们的客户,教育客户是为了埋下下次的消费潜意识.。

 

5.我们销售过程中,项目不仅仅是要流程化,更要数字化,比如换刹车片,你用卡尺直接给客户演示是不是更直观。

 

6.如果遇到不能数字化的,那就要可视化,我们换刹车油必须要分工明确,刹车油换几桶,那就要看年份,看重量,看颜色……这就是可视化。

 

7.如果是又不能数字化,又不能可视化,怎么办?那就用手感觉,比如说咱的镀晶,封釉,用手一摸立马明白。

 

8.遇到不能摸的,比如空调系统,那就要靠嗅觉 – “闻”。

 

9.如果嗅觉都解决不了的,那就要道具化,刹车油可以演示有气阻,刹车会有什么变化,火花塞也可以演示。

 

10.道具化解决不了的,那就要案例化,给客户展示咱们的文化墙,以前更换过客户的成交照片,最好是直接显示在墙上面的。

 

 

11.卖产品咱们要有“氛围化”美容装潢店有灯不开,典型的“黑店”特别遇到有钱和细致的车主,他会先观察你周边的环境。

 

12.咱们的施工要专业化,包括我们的衣服,工具车,摆放工具的层次,陈列的产品,拍摄的视频。

 

 

13.发微信要互动化,更要乐趣化,不能天天发广告,偶尔发发自己的动态,秀一下自己,发一下你再朋友圈学到的东西,让大家觉得你不是机器人,而是活生生的人。

 

14.我们发圈语言要专业化,清洗节气门发圈,不要只写一个清洗前后对比照,要把性能写出来有什么作用。

 

15.产品要套餐化,不要单一给客户报价,先报套餐,再说优惠。

 

16.要给员工最激励,因为咱们现在的主导人是00后,90后。

 

17.管理员工要让他觉得有成就感,学会表扬别人,给他挑战性,人有挑战,才会有潜能!管理人员自己不改变,老要求别人改变,“这就是自己病了,老是让别人吃药”。

 

18.参与化,一个公司制定了目标,一定要让员工有参与意识,让他们有上朝听政的感觉,那样目标才真正能得到实现。

赞(0) 打赏
未经允许不得转载:汽车后市场 » 卢启裕:我的18点门店经营心得!
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

汽车后市场人的知识学院