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汽服门店生意不好的3个核心问题,你绝对没想过!

汽车服务门店门店没生意、生意差,你认为是什么原因?

是因为没有研究市场、研究客户,没抓住趋势,还是因为缺乏企业文化,团队没有打造好,销售能力不够强,方法不对,还是因为没项目规划、盈利规划、没准备,也许你认为原因很多,你也试了很多方案,但是更深层次的原因你有思考过吗?

 

一、客户为什么要给你生意做?

你最常思考的问题是你为什么会没有生意?

但是你却从来没有思考过客户为什么要给你生意做?

 

是因为你店里更便宜?

还是因为你店里更专业?

又或者是因为你和客户的客情关系最好?

 

客户到底是奔着什么来你的店里的?

客户来你店里的目的是什么,你清楚吗?

如果你连客户的想法都不清楚,那你怎么做销售?你怎么去为你的客户提前做好准备?你的生意又怎么会好呢?

 

二、客户为什么不消费?

可能你会想到是我店里的销售方法不对,客户现在还没认同店里的专业,又或者是没有发现客户的需求等等,所以客户不消费!

 

但是你会发现,当你把摆拍做发做的相当标准展示给客户的时候,客户的消费居然没有提升;

 

当你把客户汽车的问题检查出来后,你发现了他的问题和需求,但是他可能还是不消费,发现需求、引导需求了还不消费这是什么情况?

 

你有没有想过凭什么你推荐了客户就要消费?凭什么你发现了问题客户就要在你这里消费?难道你这里的产品比淘宝、途虎还要便宜?难道你这里的施工比4S店还要专业?

 

无论是我们自己,还是客户,虽然进店就已经打算消费了,但是我们都希望用100块买到价值1000元的东西,最好是免费,你能不能满足这种潜在的消费需求,你能不能做到在满足这种消费需求的时候,还能把钱给赚到手?别认为不可能,因为有门店已经做到了!

 

三、客户为什么不忠诚?

上个礼拜做活动打折打到骨折,客户买单了,免费洗车也送了,锁客的招式都用了,但是这个礼拜你就看到这个客户去了隔壁老王那里。

 

你有没有遭遇这种情况,明明你已经舍弃利润大幅让利给车主,为什么客户却不忠诚?

 

资讯都透明了,客户还怎么忠诚!

就好比这款产品虽然你这里也有,但是客户认为另外一个品牌的更好而你这里没有,那客户当然会优先选择另外一家门店!

 

价格都透明了,客户还怎么忠诚!

同样的产品,同质的服务,换做是你肯定也是哪个便宜选哪个,客户同样如此!未来如果人工智能来了,客户更不会对你忠诚!因为客户只相信科技,相信人工智能的推荐,通过人工智能的分析哪个店的性价比更高,他就会去哪个店消费,如果你不能提升你门店的性价比,那么,你就必须把价格藏起来。

 

未来,能生存、能盈利的的门店不是最大的,也不是最强的,而是反应最快的门店;例如捷力快车,在其他门店还没有反应过来的时候,3个店在3月底到5月初打了3场店庆,现金入账145万,这还不包括后续套餐服务所附带的产值。

 

如果你也想让自己的门店反应变得更快,那么,你必须快速学习这些快人一步的门店究竟是怎么做的。

 

企业成长的学费迟早要交!

不是交给老师,就是交给市场,交给时间,交给经验教训;高手在市场变化前改变,一般人到失败才开始觉醒;

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