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不可不知的交车二十大细节

随着假期的结束,
许多出门自驾游的车主纷纷回程
门店迎来了一波车辆返程检测保养的小高峰!
 
但是,看似门庭若市,车流如织
作为门店管理者可千万不能
因为这火爆的场面给一时冲昏头!
生意越好时,越要做好服务质量把关!
 
每一辆上门的车,
你都保证做好了检查服务了吗?
每一位需要服务的车主,
你都了解他们的服务需求吗?
交车的细节工作,你都督导到位了吗?
 
 
今天就分享一下来自
格莱美汽车美容品牌
增值服务系统里其中一个内容
值得每一位从业者牢记并收藏
交车的二十大细节
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
做好以上车辆细节工作,
就能顺利交车了吗?
为什么提车时明明做得很好
车主还是不高兴呢?
你是不是忽略了以下几点:
1、贵了
2、交代的事情忘记了
3、冷漠客户
4、没有达到预期效果
5、原来你也和别的地方一样
 
会修车不算什么,会交车才是关键!
交车的艺术需要经过
长期不断地学习、修炼、进化
才能达到完美
才能真正成为一名“维修大师”
 
 
 
 
银声商学院导师专栏《维修大师》
课程上新推荐
第13期:交车的五大法宝
导师:黄威
课程亮点:
1、从车主角度出发切身分析他们的服务需求,反思维修人员需要改进的交车细节
2、施工展示图片细节、服务沟通细节、语言表达细节、项目施工前后对比、价格对比等等
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