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斯巴鲁4S店收钱后倒闭,客服称厂家“管不了”

近日,多位斯巴鲁车主向《消费者报道》反映,称自己在购车时向4S店支付的续保押金费用,由于4S店倒闭导致无法退还,相应的免费保养承诺也未能兑现。

 

《消费者报道》调查发现,涉事斯巴鲁4S店早在2017年底就已经被斯巴鲁公司取消官方经销商授权,不过此后仍然一直为车主提供汽车保养、店内购买保险等服务,直到今年3月份,车主去门店为汽车做保养时才发现4S店已经人去楼空。

 

目前,斯巴鲁中国方面表示上述车主的遭遇在中国市场不在少数,对于已经倒闭或者不再是官方授权经销商的4S店,斯巴鲁无权要求涉事4S店退还相关款项,只能协助联系4S店的运营公司进行处理。这些出于信任进口品牌而购买斯巴鲁汽车的车主,已经成为企业经营不善的牺牲品。(来源:时代周报)

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